Beijing Agricultural University의 동계 스포츠 와이즈 토토 자원 봉사자 인 Wang Zhentao는 베이징 캐피탈 국제 공항에 도착하는 스포츠 와이즈 토토 관련 직원을위한 등록 카드 (PVCS) 활성화 서비스를 제공합니다. "이 입장은 베이징 동계 스포츠 와이즈 토토의 '국립 게이트의 첫 번째 게시물'이라고 할 수 있으므로 우리의 말과 행동은 매우 중요합니다." Wang Zhentao는 1 월 21 일에 자신의 직책을 맡은 이후 총 29 개의 항공편을 복무하고 보장하여 스포츠 와이즈 토토과 관련된 100 명 이상의 승객에게 신분 등록 카드 활성화 서비스를 제공했습니다. 업무 과정에서 같은 위치에있는 그와 그의 친구들은 많은 어려움과 도전에 직면했지만, 그들의 헌신과 열정은 스포츠 와이즈 토토 관련 인력의 인정과 칭찬을 얻었습니다.
Wang Zhentao는 곧 많은 스포츠 와이즈 토토 관련 직원 이이 장소를 "문의 데스크"로 간주 할 것임을 알게되었습니다. 인증서의 활성화를 완료 한 후에는 버스 정류장에 스테이션에 앉아 기다리는 방법을 묻습니다. "처음 만났을 때 당황 스러웠습니다. 공항은 스포츠 와이즈 토토 관련 직원들을 위해 다른 방향으로 두 개의 도보 노선을 세웠습니다. 내가 잘못 대답하면 많은 부당한 길을 가질 것입니다." 이러한 이유로, 그와 그의 반 친구들은 현지 서비스 직원과 미리 확인하여 그날 보장 된 항공편의 직원이 어느 방향으로 가야했는지 확인했습니다. 진입 기간 동안, 그들은 하루에 최소 3 번의 항공편을 제공해야했기 때문에 정확한 정보가 스포츠 와이즈 토토 승객에게 전달되도록하기 위해 스티커 메모에 정보를 썼습니다.
Wang Zhentao와 그의 친구들이 만난 한 가지 도전은 언어 장벽이었습니다. "일부 스포츠 와이즈 토토 관련 승객들은 영어로 의사 소통을 할 수 없으며 공항 환경은 비교적 시끄럽고 보호 의류와 보호 마스크를 착용하기 때문에 때로는 커뮤니케이션 상황이 열악합니다. 대규모 국제 행사에 대한 사례 정보를 찾아서 공통 문제를 찍는 것이 좋은 보조 커뮤니케이션 방법이라는 것을 알았습니다. Wang Zhentao, Wang Zhentao는 자연스럽게도 잘 어울리는 사람이되었습니다. 스포츠 와이즈 토토 관련 승객에게 보여주는 해당 그림 카드. 많은 문제가 즉시 해결 될 것입니다. 많은 스포츠 와이즈 토토 관련 직원이 질문을 해결하고 휴대 전화를 꺼내서 작은 카드 사진을 찍기 위해 기념했습니다. "
Wang Zhentao와 그의 파트너는 고용 중에 "2 차 보호"조치를 엄격히 구현하고 보호 장비의 "6 피스 세트": N95/KN95 마스크, 일회용 의류, 고글, 일치 용도, 중재 가능한 스트립 캡 커버 커버 커버를 착용해야합니다. 그들은 공항에 들어가서 떠날 때 전문적인 소독을 겪어야하므로 출근 할 때마다 오랫동안 미리 준비해야합니다. 일을 시작하면 활성화 데스크 전 1 ~ 2 시간 만 서비스를 제공하지만 호텔에서 몇 시간 전에 시작하여 모든 준비를해야합니다. 출발부터 호텔로 돌아 오기까지 보통 7 ~ 8 시간이 걸립니다. "충분한 준비를 통해서만 안전을 보장하고 서비스 중에 최상의 상태를 유지할 수 있습니다." 많은 스포츠 와이즈 토토 관련 승객들은 문서의 활성화를 완료 한 후에 그들에게 엄지 손가락을 줄 것이며, 일부는 심지어 중국어로 "감사합니다"라고 말합니다. 스포츠 와이즈 토토 관련 인력의 격려는 자원 봉사자들에게 더 동기를 부여합니다.
Text/Beijing Youth Daily 기자 Lei Jia
